Politique de Livraison

Notre politique de livraison fait partie des termes et conditions du site web et doit être lue en conjonction avec eux. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment.

Chez www.mabellaluna.com, nous comprenons que la livraison rapide de votre commande est cruciale. Vous devriez passer votre commande dans notre délai de traitement standard gratuit ; nous n'acceptons jamais de commandes à moins d'être certains à 100 % que nous pouvons garantir votre délai. Le délai de livraison total comprend le délai de traitement de la commande ainsi que le délai de livraison.

Toutes les commandes sont expédiées par le biais de nos partenaires de messagerie USPS, DHL, SERVIENTREGA, FEDEX.

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps en fonction de votre emplacement, ce qui sera communiqué à l'acheteur au moment de la commande. En général, les articles sont expédiés dès que possible.

Les taxes douanières conformes aux réglementations de chaque pays sont de la responsabilité du client, et ils doivent en connaître les détails en fonction de leur pays.

Une fois que votre colis est scanné par notre transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail avec le numéro de suivi inclus. Veuillez vous référer à vos informations de suivi pour avoir une idée de quand vous recevrez votre (vos) article(s).

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS

Pour les pays européens : Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) Délai de transit : 8-14 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

ANNULATION DE COMMANDE

Veuillez accepter nos excuses, car nous devons parfois annuler des commandes pour certaines raisons :

Indisponibilité du produit : Nous nous efforçons d'avoir autant d'options que possible disponibles sur notre site web, mais parfois nous devons annuler des commandes lorsque le produit commandé n'est pas disponible.

Annulation par le client : Si vous avez demandé l'annulation de tout ou partie de votre commande avant son expédition.

POLITIQUE D'ANNULATION

Ici, sur www.mabellaluna.com, si vous souhaitez annuler votre commande après la www.mabellaluna.comconfirmation :

Si la commande n'a pas été expédiée, vous pouvez demander l'annulation, et nous l'approuverons.

Si la commande a été confirmée et que le processus d'emballage et d'expédition a commencé, aucune annulation ne sera autorisée. Pour demander une annulation, vous pouvez nous contacter à notre adresse e-mail info@mabellaluna.com. En cas d'annulation, la politique de remboursement s'applique à notre produit uniquement à notre seule discrétion.

Nous prenons les commentaires de nos clients au sérieux et les utilisons constamment pour améliorer nos produits et la qualité de notre service.

COMMANDES NON ÉTHIQUES ET POLITIQUE D'ANNULATION

En cas d'achat effectué de manière non éthique, en profitant d'une erreur technique ou en abusant de termes/offres/promotions, les commandes particulières seront annulées, et www.mabellaluna.com ne sera pas obligé de fournir un remboursement dans tous ces cas.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à :

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